我司一直有一种非常凶残的推广工具——短信群发器，这玩意儿可以用不同的号码每天推送4到6条产业新闻到指定用户的手机上。
但是问题在于这“指定用户”，指所有通过任意方式向我司泄露过手机号的人，比如凭手机号参加活动的、凭手机号参加抽奖的。

更牛的是，我司这工具由于会自动换号，也不需要用户手动订阅，也就不算是ISP，就不能通过移动或者联通退订这些新闻，只能日复一日地被动接受这些产业新闻。
如果赶上贪心的或者不幸的，在不同的地方站填过手机号的，每天随便收个三四十条内容相同或相近的短信毫无压力。

之前用 Android 的时候因为有短信黑名单，我还没有太注意这个问题，直到我换了 iPhone 4S ，没有任何短信过滤的方式，也不能拦截，以至于天天被这样的垃圾短信轰炸。被轰炸得想换号之后，我才开始注意到这种推广工具所使用的方式带来的效果。

根据我司的多年统计，手机号来源通常分两种，一种是参加我司组织的看房活动的，一种是参加社区活动的。

参加我司组织看房活动的，根据用户建模，多为30岁左右的男性，用诺基亚，已婚，无房，有买房愿望，是社区的新用户，直接与收入挂钩。
那么我司发送的产业新闻对于这部分人来说价值如何呢？
根据我司调查，新用户多为了查看楼盘信息或社区相关信息才登录我司网站，也就是说这部分产业新闻中，除去少量政策或者价格相关的消息之外，大部分是没有价值的消息。
试图来揣测一下用户心理吧：每天被从未订阅过的短信轰炸，而且冤有头债有主地知道这短信是谁发的，向移动求助退订方式未果之后对发送短信的这家公司态度应该是如何的呢？想买房却看不到自己想买的房的信息，我想用户对发短信的公司至少不会感情越来越深厚。

参与我司社区活动的，根据用户建模，多为35岁左右的男性，用诺基亚，已婚，有房，有小孩，是社区的老用户，公司的潜在收入。
那么我司发送的产业新闻对于这部分人来说价值如何呢？
根据我司调查，老用户多为了查看社区相关消息才登录我司网站，也就是说这部分产业新闻中，完全没有相关的消息。
继续来揣测一下用户心理吧：因为参与了抽奖（通常没中奖）而被迫每天收到不关心的短信轰炸，而且冤有头债有主地知道这短信是谁发的，向移动求助退订方式未果之后对发送短信的这家公司态度应该是如何的呢？感情越来越深厚的人我猜肯定是有，但肯定也只是正态分布的其中一头。

我不知道短信这东西应不应该算是用户体验的一部分，但是连大量员工都觉得烦人的短信对于绝大多数用户来说也一定不会是能够稳固感情的好东西。

这种群发器发布的短信推广效果好，但是每一次推广都会相应地抵消其他工作在用户心中培养起来的好感。换句话说，每一次推广都是对用户好感的一种破坏。这种带有破坏性的推广手段每用一次，都是对未来可能存在的用户好感的一种透支，当下来看，可能是扩大了我司的影响，提升了专业性，长远来看，对可能产生收入的用户及不会产生收入的用户都是一种损害。

不妨来设想一下更为极端的情况：老用户因为短信而产生厌烦感，对社区投入的时间减少，发帖量减少，最终导致社区的活跃度下降。新用户对我司好感度低，看到社区不活跃，直接流失。用户流失就意味着收入减少，于是就用到达率最高的推广方式进行推广，导致用户好感度进一步降低。周而复始，恶性循环。

不知道为什么，我想起了一个寓言故事，叫《生金蛋的鹅》，还想起来一句成语，叫“杀鸡取卵”。